プログラムのエラー情報を確認することで、問題の早期解決につながる可能性があります。
そのため、お客様にエラー発生時にコンソール画面のスクリーンショットの送付をお願いすることがあります。
コンソールの確認方法
STEP①:ブラウザ上で右クリックを行い、メニュー内の検証を表示する
![](https://ja.remotty.net/wp-content/uploads/2021/10/image-35-1024x560.png)
STEP②: Console(コンソール) タブを開く
![](https://ja.remotty.net/wp-content/uploads/2021/10/image-22-1024x605.png)
STEP③:表示されたコンソール内容のスクリーンショットを撮る
▶になっているところは展開した状態で撮影してください。
![](https://ja.remotty.net/wp-content/uploads/2024/05/image-13-1024x521.png)
Remottyの運営チームにSTEP③の画像を添付し、お問い合わせをします。
お問い合わせ方法は以下よりお願いします。
① Remotty内の「お問い合わせ」(管理者のみ利用可能)
② メール:support@remotty.zendesk.com