バーチャル背景が使えない

バーチャル背景機能を利用できない場合は以下をご確認ください。
※以下設定をお試しいただいたとしても、ご利用の端末・環境によっては利用できない場合があります。予めご了承ください。

STEP①:推奨ブラウザ(GoogleChrome、Microsoft Edge)を利用してください。
STEP②:Remotty画面をリロードしてください。
STEP③:設定したバーチャル背景画像を一度削除し、再度設定してください。
(※設定する背景画像を別のもので試してみてください)
STEP④:ハードウェア アクセラレーションの設定を下記手順で確認してください。

設定→詳細設定→システム→ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用するにチェックを入れてください。